ANTS
Modérateurs : Pachi, gigi, Tricati, Bertrand, rickman, Yeti
- elmo
- Messages : 9627
- Inscription : 02 mars 2008, 00:42
- Localisation : Colomiers/Toulouse
ANTS
Bon... on dit pis que pendre de l'ANTS et c'est vrai que ça fait peur.
Mais on arrive quand même à faire des choses :
Je voulais passer la Triumph en CG collection pour pouvoir circuler partout même dans les ZFE présentes ou futures.
Je commence le dossier avec la FFVE et là , stupeur : le N° de série porté sur la carte grise n'est pas le même que celui gravé sur la moto.
Ca commence mal.... mais en appelant le délégué départemental de la FFVE celui ci me rassure en me disant de faire le dossier avec le N° gravé au lieu du N° marqué sur la carte grise et que l'ANTS suivra l'attestation FFVE et pas la CG et que donc, je me retrouverai avec une CGC AVEC le bon N° de série. Il me dit que ça leur arrive tout le temps et que ce qu'il me propose fonctionne bien.
Le dossier est accepté, je reçois l'attestation FFVE avec le bon N° et j'envoie tout ça à l'ANTS pour qu'ils fassent une nouvelle CG avec la mention collection et (espère-je) le bon N°.
Je reçois la nouvelle CGC mais avec le N° de l'ancienne CGN erroné.
Alors là.... comment faire pour faire changer un N° de série sur une CG à l'ANTS?????
N'y croyant pas du tout mais coincé, j'appelle leur N° raccourci (3400 de mémoire).... 3 fois et en étant patient, j'ai fini par trouver une femme à qui j'explique le problème et qui m'explique comment faire pour expliquer mon cas sur le site de l'ANTS.
Et ben ça a marché.... ALORS CA!!!!
J'ai trouvé la case où raconter mes ennuis, ça a créé une réaction, j'ai reçu des mails, des messages.... plein.... Ils m'ont demandé des photos des N° gravés sur la moto ET, ce matin, le facteur m'apporte ma CGC AVEC LE BON NUMERO DE SERIE.... Un truc de dingue.
Je vous raconte ça, car OK le site de l'ANTS est super compliqué, ça fait penser au film "Brazil" mais avec de la patience et de la ténacité, on arrive à faire des modifs. Et ce, SANS PASSER PAR UN PROFESSIONNEL QUI TAXE 90€ AU PASSAGE
Voilà, c'est vrai que j'aurais préféré arriver avec des fleurs au comptoir de la préfecture pour offrir à la préposée... Mais j'ai fini par trouver la bonne porte dans leur merdier.
Bon faut s'en occuper un peu, quand même, hein!!!
Mais on arrive quand même à faire des choses :
Je voulais passer la Triumph en CG collection pour pouvoir circuler partout même dans les ZFE présentes ou futures.
Je commence le dossier avec la FFVE et là , stupeur : le N° de série porté sur la carte grise n'est pas le même que celui gravé sur la moto.
Ca commence mal.... mais en appelant le délégué départemental de la FFVE celui ci me rassure en me disant de faire le dossier avec le N° gravé au lieu du N° marqué sur la carte grise et que l'ANTS suivra l'attestation FFVE et pas la CG et que donc, je me retrouverai avec une CGC AVEC le bon N° de série. Il me dit que ça leur arrive tout le temps et que ce qu'il me propose fonctionne bien.
Le dossier est accepté, je reçois l'attestation FFVE avec le bon N° et j'envoie tout ça à l'ANTS pour qu'ils fassent une nouvelle CG avec la mention collection et (espère-je) le bon N°.
Je reçois la nouvelle CGC mais avec le N° de l'ancienne CGN erroné.
Alors là.... comment faire pour faire changer un N° de série sur une CG à l'ANTS?????
N'y croyant pas du tout mais coincé, j'appelle leur N° raccourci (3400 de mémoire).... 3 fois et en étant patient, j'ai fini par trouver une femme à qui j'explique le problème et qui m'explique comment faire pour expliquer mon cas sur le site de l'ANTS.
Et ben ça a marché.... ALORS CA!!!!
J'ai trouvé la case où raconter mes ennuis, ça a créé une réaction, j'ai reçu des mails, des messages.... plein.... Ils m'ont demandé des photos des N° gravés sur la moto ET, ce matin, le facteur m'apporte ma CGC AVEC LE BON NUMERO DE SERIE.... Un truc de dingue.
Je vous raconte ça, car OK le site de l'ANTS est super compliqué, ça fait penser au film "Brazil" mais avec de la patience et de la ténacité, on arrive à faire des modifs. Et ce, SANS PASSER PAR UN PROFESSIONNEL QUI TAXE 90€ AU PASSAGE
Voilà, c'est vrai que j'aurais préféré arriver avec des fleurs au comptoir de la préfecture pour offrir à la préposée... Mais j'ai fini par trouver la bonne porte dans leur merdier.
Bon faut s'en occuper un peu, quand même, hein!!!
Dernière modification par elmo le 11 juin 2021, 09:04, modifié 1 fois.
- michelm
- Messages : 2115
- Inscription : 14 févr. 2007, 12:48
- Localisation : 63 Puy de Dôme
Re: ANTS
Merci pour cette information.
J'aurais bien quelques erreurs à leur faire corriger qu'ils n'avaient pas voulu faire : des chiffres 1 transformés en 7 par exemple ou du MTT1 - MTT2...
La case "magique" elle est où ?
J'aurais bien quelques erreurs à leur faire corriger qu'ils n'avaient pas voulu faire : des chiffres 1 transformés en 7 par exemple ou du MTT1 - MTT2...
La case "magique" elle est où ?
- zerton
- Messages : 15044
- Inscription : 30 janv. 2007, 09:34
- Localisation : Bordeaux, sud gironde
Re: ANTS
Intéressant parcours...
Mais était-ce bien utile ?
J'ai lu ce matin, entre mes deux tartines, une dépêche sur le site Caradisiaque qui annonce
en exclusivité que le Conseil Constitutionnel soulève des points de constitutionnalité sur l'application des ZFE.
Le gouvernement travaillerait donc à dégonfler la baudruche médiatique et à finalement supprimer les ZFE
avant une prochaine grande échéance électorale...
Bon, ça m'ennuie de te le dire comme ça Elmo, mais... tu t'es pris le chou pour rien !
Bon, bien sûr, ce sont des conneries, j'aurai sans doute mal lu.
Mais était-ce bien utile ?
J'ai lu ce matin, entre mes deux tartines, une dépêche sur le site Caradisiaque qui annonce
en exclusivité que le Conseil Constitutionnel soulève des points de constitutionnalité sur l'application des ZFE.
Le gouvernement travaillerait donc à dégonfler la baudruche médiatique et à finalement supprimer les ZFE
avant une prochaine grande échéance électorale...
Bon, ça m'ennuie de te le dire comme ça Elmo, mais... tu t'es pris le chou pour rien !
Bon, bien sûr, ce sont des conneries, j'aurai sans doute mal lu.
- elmo
- Messages : 9627
- Inscription : 02 mars 2008, 00:42
- Localisation : Colomiers/Toulouse
Re: ANTS
ICI :
Aller sur ants.gouv.fr
Cliquer sur Mon Compte (qu'il faut créer avant, bien sûr)
S'identifier sur France Connect
Retourner sur ants
Rubrique MON ESPACE VEHICULE
Ligne EFFECTUER UNE NOUVELLE DEMANDE :
Choisir "je souhaite faire une autre demande" et cliquer sur "Ajouter une demande"
Refuser d'être "GUIDE"
En bas de la page à "Catégorie" mettre : "signaler une erreur sur CG" et à "Sous Catégorie" mettre "correction des informations sur mon véhicule"
Dans "Je précise ma demande" raconter votre problème
Descendre dans la page , rentrer le N° d'immat', votre état civil, les pièces à fournir .... et "étape suivante".
Je confirme leur tél est le 3400, non surtaxé. C'est comme d'hab. : "tapez 1, tapez 2...." mais on y arrive avec BEAUCOUP de patience.
Dernière modification par elmo le 11 juin 2021, 09:02, modifié 1 fois.
- elmo
- Messages : 9627
- Inscription : 02 mars 2008, 00:42
- Localisation : Colomiers/Toulouse
Re: ANTS
Pour rien...., pas tout à fait, j'ai réussi à faire mettre le bon numéro de série sur ma CG au lieu d'un numéro fantaisiste.
Ca n'a l'air de rien, mais vous connaissez les assureurs toujours à chercher la petite bête pour ne pas ... "assurer"
Que se passerait il si ils refusent de payer à la place d'un client parce que la moto concernée dans l'accident n'a pas le numéro de série déclaré sur le contrat au tiers et que le responsable est le motard et la victime un jeune père de famille de 4 enfants en bas âges qui traverse un passage clouté (comme ça a failli m'arriver)????
Alors , non , ce n'est pas "pour rien"
Accusez moi de parano si vous voulez mais :
"On ne nait pas parano, on le devient...." et en ce qui concerne les assurances c'est en un temps très bref
Dernière modification par elmo le 11 juin 2021, 09:06, modifié 1 fois.
- nino
- Messages : 897
- Inscription : 08 avr. 2019, 18:52
- Localisation : Toulouse
Re: ANTS
Je confirme.elmo a écrit : ↑11 juin 2021, 08:37ICI :
Aller sur ants.gouv.fr
Cliquer sur Mon Compte (qu'il faut créer avant, bien sûr)
S'identifier sur France Connect
Retourner sur ants
Rubrique MON ESPACE VEHICULE
Ligne EFFECTUER UNE NOUVELLE DEMANDE :
Choisir "je souhaite faire une autre demande" et cliquer sur "Ajouter une demande"
Refuser d'être "GUIDE"
En bas de la page à "Catégorie" mettre : "signaler une erreur sur CG" et à "Sous Catégorie" mettre "correction des informations sur mon véhicule"
Dans "Je précise ma demande" raconter votre problème
Descendre dans la page , rentrer le N° d'immat', votre état civil, les pièces à fournir .... et "étape suivante".
Je confirme leur tél est le 3400, non surtaxé. C'est comme d'hab. : "tapez 1, tapez 2...." mais on y arrive avec BEAUCOUP de patience.
Il m'est arrivé une histoire similaire récemment avec l'ANTS. Je n'arrivais pas à finaliser ma demande de changement de département. Le bousin me réclamait un no de SIRET, alors que je suis un particulier. C'était apparemment du à une vieille erreur de saisie (moi je pense que c'est plutôt un problème de récupération des anciennes données dans leur nouveau système tout-centralisé-à-qui-rien-n'échappe).
Bonbref, je ne m'en sortais pas.
Inutile d'envoyer un mail par leur formulaire de contact, c'est un robot qui répond, toujours à côté de la plaque.
La seule solution que j'avais : téléphoner au 3400. Et attendre longtemps... longtemps...
Il faut d'abord trouver le cheminement unique (dans le service vocal) qui mène à avoir un conseiller au bout du fil. Il y a plein de fausses pistes qui mènent à "vous trouverez la réponse à votre question dans les FAQ de notre site. Tchao Baïe". Il faut donc s'armer de patience et d'un bout de papier pour noter les chemins à ne plus prendre...
Une fois un conseiller au bout du fil, c'est presque gagné.
En effet ceux que j'ai eus connaissaient fort bien leur sujet. Le premier, un peu pointu et un peu susceptible m'indiqua une solution qui hélas échoua... Attention, ne pas la ramener car ils peuvent être susceptibles
Je repris mon bâton de pèlerin téléphonique pour finalement être pris en charge par une personne compréhensive et bienveillante qui m'indiqua la marche à suivre.
Celle-ci passe par créer une nouvelle demande, puis des choix délicats dans de subtiles listes déroulantes plus un petit baratin pour expliquer, et au final j'y suis arrivé, comme Elmo.
Conclusion :
Dans beaucoup de cas Il semble possible de s'en sortir même quand tout semble perdu, en TELEPHONANT au 3400 et en restant cool.
Ah oui, j'oubliais : se connecter obligatoirement par FranceConnect pour accéder aux petites portes dérobées, et pas avec son compte ANTS (même si on en a un). Mais çà Elmo l'a déjà dit.
- zerton
- Messages : 15044
- Inscription : 30 janv. 2007, 09:34
- Localisation : Bordeaux, sud gironde
Re: ANTS
Mon pauvre Joseph, t'es pas au courant ? La nature a repris ses droits là bas, aucun entretien de fait depuis lurette,
toufoulcan, y aurait plus que des ruines et on ne voit plus les cailloux ! Tu lis donc pas les journaux ?
-
- Messages : 579
- Inscription : 31 août 2016, 05:30
- Localisation : compiègne
Re: ANTS
Me voilà donc rempli d'espoir!
par peur de la réaction de l'assureur, je n'osais plus rouler sur ma 200 LE
Faut dire que quand j'avais fait faire la CG à mon nom, il était marqué "places assises 0" sur l'ancienne CG
c'était avant l'ANTS
La brave fonctionnaire face à moi n'a jamais voulu admettre quoi que ce soit
j'ai donc toujours 0 place
vais donc essayer ANTS
par peur de la réaction de l'assureur, je n'osais plus rouler sur ma 200 LE
Faut dire que quand j'avais fait faire la CG à mon nom, il était marqué "places assises 0" sur l'ancienne CG
c'était avant l'ANTS
La brave fonctionnaire face à moi n'a jamais voulu admettre quoi que ce soit
j'ai donc toujours 0 place
vais donc essayer ANTS