assistance en cas de panne.

[serge]

Comme indiqué dans la partie retour de Rumilly, où je fais part d'une panne avec la norton, et pris contact avec l'assistance de mon contrat assurance (assurance collection, mais avec une carte grise normale).

Je vous conseille de bien vous renseigner avant de vous retrouver comme moi, avec une assurance assistance qui ne sert pas à grand chose.

En effet, j'ai appris à cette occasion que le dépannage n'est que dans un rayon de 20km pour le rapatriement et que la moto sera déposée dans le garage le plus proche, j'ai appris aussi que le forfait maxi pour cette assistance est d'environ 150€.

J'ai donc décidé de changer d'assurance, j'avais déjà envisagé d'aller à la Mutuelle des Motards, et bien c'est ce que je vais faire.

Je me suis donc renseigné, et là pas de problèmes, la moto est déposée chez le spécialiste de la marque le plus proche, ou le garage le plus proche, bon avec la norton, suivant l'endroit de la panne, ça va pas être simple.

Mais il y a possibilité de négocier avec l'assistance pour effectuer le rapatriement de la moto au domicile.

Pour le rapatriement de ou des personnes, là pas de problèmes, taxi, train, avion est pris en charge.

[elmo]

Oui et un petit truc à savoir :

Si vous commencez à dépanner par vous même, comme moi, qui ai mis la moto à l'abri dans le garage d'un particulier qui me le proposait (je vous vois venir, c'était une dame très gentille pas le mec chelou du coin). L'assistance a sauté sur le truc en disant que c'était à eux de prendre le véhicule et de décider où le mettre et que donc, je n'avais plus qu'à me trouver un moyen de transport à mes frais pour rentrer chez moi.... qu'ils ne pouvaient pas intervenir dans ces conditions.

Donc : vous tombez en panne, vous appelez et vous attendez bien sagement que l'assistance arrive. Après, il y a souvent moyen de s'arranger avec le chauffeur de la dépanneuse (vécu) pour se rapatrier avec la moto at home.

Certaines assistances admettent que la moto est mieux chez vous que chez le concessionnaire Triumph (Hinckley) du coin.... mais faut négocier dur.

[serge]

J'ai posé la question à l'assureur, de savoir s'il y avait un moyen de me rapatrier chez moi, pas de problèmes, voir avec le dépanneur et au de la des 20 km il faut payer et c'est en fonction des km à faire...

Et bien sûr il faut ajouter le retour du dépanneur chez lui...

[Francis V]

Comme indiqué dans la partie retour de Rumilly, où je fais part d'une panne avec la norton, et pris contact avec l'assistance de mon contrat assurance (assurance collection, mais avec une carte grise normale).

Je vous conseille de bien vous renseigner avant de vous retrouver comme moi, avec une assurance assistance qui ne sert pas à grand chose.

En effet, j'ai appris à cette occasion que le dépannage n'est que dans un rayon de 20km pour le rapatriement et que la moto sera déposée dans le garage le plus proche, j'ai appris aussi que le forfait maxi pour cette assistance est d'environ 150€.

J'ai donc décidé de changer d'assurance, j'avais déjà envisagé d'aller à la Mutuelle des Motards, et bien c'est ce que je vais faire.

Je me suis donc renseigné, et là pas de problèmes, la moto est déposée chez le spécialiste de la marque le plus proche, ou le garage le plus proche, bon avec la norton, suivant l'endroit de la panne, ça va pas être simple.

Mais il y a possibilité de négocier avec l'assistance pour effectuer le rapatriement de la moto au domicile.

Pour le rapatriement de ou des personnes, là pas de problèmes, taxi, train, avion est pris en charge.

Avant de partir en Autriche je me suis renseigné auprès de la société d'assistance à laquelle adhère la Mutuelle des motards.

Pour la moto : le dépanneur l’emmène chez le concessionnaire le plus proche pour faire la réparation
- si pas de concessionnaire de la marque existant ou si la moto n'est pas réparable sur place rapatriement à la maison par France transport mais faut compter un délai d'un mois environ.

Pour les personnes :taxi, hôtel ( avec forfait donc pas un 4 étoiles hein) puis train ou avion.

Voilà ce que m'a dit la dadame de la société d'assistance,en réponses à mes question précises, que j'ai contacté au téléphone à la demande de notre représentant de la Mutuelle ici au bouseland

Mais effectivement pour l'autre couple qui nous accompagnait c'est pas les mêmes conditions.

[Pachi]

Serge, il y a quelque temps tu m'as aidé quand je suis été dans une situation pareille a la tienne mais en France.

Pour l'assurance de dépannage et de couverture pour les voyages dans l'Europe j'ai choisi m’adhérer a le RACC (Royal Automobile Club de Catalunya), parce que chez moi c'est pareil qu'en France et l'assurance normale avec le plus pour une couverture de dépannage c'est faible et contre-productif en cas de panne hors les 20 ou 50 Km alors que comme associe d'un automobile club régional ou national la couverture est complété quelque soit le type de véhicule conduit ou si on voyage comme accompagnateur ou pilote.

Par contre je n'assure pas mes motos avec une couverture de dépannage, simplement je fait le contrat pour la responsabilité civile. Le plus souvent c'est que le prix de l'assurance soit avec la couverture de dépannage compris. En ce cas je montre ma couverture du RACC et comme on ne peut pas avoir une duplicité d'assurances pour éviter un conflit de compétences entre assurances, je demande a l'assurance de responsabilité civile la réduction de la prime totale la taxe pour la couverture de dépannage, et vraiment c'est misérable, d'environ 20€ par an. Avec ce prix, la contre prestation c'est aussi misérable e c'est normal que quand on aie un problème plus au delà des alentours de 20Km de chez toi l'assurance nous abandonne a notre pauvre chance. Dans mon cas avec 4 motos fait un totale de 80€ et pour tant la cotisation d'associe de l'automobile club se compense un petit peu.

Tu sais que j'avais payé les frais de mon inexpérience avec la lettre de corse de la dépanneuse de l'autoroute du Nord, et même j'ai obtenu le remboursement de cette dépanneuse par l'automobile club.

Oui, c'est très cher, mais si on roule sur une moto ancienne en Europe il nous mérite bien la peine.

Je ne connais pas quels sont les association d'automobile club a niveau national ou régional en France, mais surement que ce sorte d'association aient une bonne assurance de dépannage a niveau européen quelque soit le véhicule conduit.

PS: Il me chagrine particulièrement ton mauvaise expérience Serge. Pour la prochaine oublie toi de l'autruche et vient a l'Espagne que nous deux ensemble chercherons un bon mouton pour le mettre dans le four. Je suis le dépanneur du MAC du Sud, mais dans ton cas en plus un ami obligé qui t'a vide la cuisine quand il est arrive chez toi très tard, fatigué, mort de froid et de faim.

[michelvincent]

Bon, je ne sais pas si j'ai le droit de le dire ici, sinon qu'on me censure. Je suis chez Bailly. La compagnie d'assurance est Swiss Life. Une fois crevaison roue AR. Assistance envoie camion, qui emmène moto dt passager à Florac gorges du Tarn, devant un magasin qui vient de fermer. Nous paie un hôtel 3 étoiles (pqs de place ailleurs ).
Une autre fois, dimanche soir,à 70km de chez moi,panne de magnéto. Camion qui ramène la moto et moi même chez moi .une demi heure d'attente . Le dépanneur m'a dit qu'il n'avait jamais eu affaire à une assistance aussi efficace. Voila. Je reste chez eux...

[Francis V]

Donc tu es bien rentré Michel d'Autriche et sans assistance malgré un petit bruit moteur pas sympa ? Content pour toi

[Pachi]

Michel, je pense que pareil qu'on recommande un atelier ou un magasin ou un distributeur de pièces on devrait recommander une bonne assurance.

Merci beaucoup pour partager tes experiences

PS: un peu decepcione avec toi en tout cas..., je pensais que tu étais plus fou, et que tu étais un vraie aventurier téméraire qui se lançait a la route sans penser sur les peines ( ni les pannes), du voyage

[Chouchen29]

Bon, je ne sais pas si j'ai le droit de le dire ici, sinon qu'on me censure. Je suis chez Bailly. La compagnie d'assurance est Swiss Life. Une fois crevaison roue AR. Assistance envoie camion, qui emmène moto dt passager à Florac gorges du Tarn, devant un magasin qui vient de fermer. Nous paie un hôtel 3 étoiles (pqs de place ailleurs ).
Une autre fois, dimanche soir,à 70km de chez moi,panne de magnéto. Camion qui ramène la moto et moi même chez moi .une demi heure d'attente . Le dépanneur m'a dit qu'il n'avait jamais eu affaire à une assistance aussi efficace. Voila. Je reste chez eux...

Témoignage qui m'intéresse fortement car je suis en train de remplir les documents pour m'assurer chez eux, merci !

[michelvincent]

[quote="Francis V" post_id=340950 time=1535053172 user_id=122]
Donc tu es bien rentré Michel d'Autriche et sans assistance malgré un petit bruit moteur pas sympa ? Content pour toi
[/quote]

Salut Francis
Non, je suis en route. Je rentre lentement . Je suis sur le bord du lqc de Constance où je vais passer encore au moins un jour (je ne suis pas pressé ). La bécane fume pas mal, mais marche bien pour ld moment . Mais il lui reste plus de mille bornes à faire. .. J'ai renoncé à aller au Begonia .

[Francis V]

Bon ben tu connais la route for at home si besoin.

[gigi]

Et l'attache rapide , elle tient le coup ???
Bon retour !

[michelvincent]

La chaîne que m'a montée Alain est de bonne qualité et l'attache tient le coup. Et j'ai une attache de rab de la bonne dimension cette fois. Je crois que mes guides sont usés. J'avais peur que l'un d'eux se promène, mais apparemment non. Merci.

[zerton]

Je crois que mes guides sont usés. J'avais peur que l'un d'eux se promène, mais apparemment non. Merci.

C'est râlant ! Toi qui ne roules presque pas...

les tuyaux gaz sont encore valables en date limite ?

[michelvincent]

Va falloir que je pense à les changer!