Brexit en vue

[elmo]

Je trouve que les méthodes de DHL sont des méthodes très agressives.

Je veux bien avoir des torts, mais le manque de clarté et de transparence de DHL m'a conduit à accepter que ce soit eux qui gèrent le transport. Aucune information n'est donnée au moment de l'achat sur le montant du forfait qu'il faudra payer.
Ensuite, une fois que le transport est lancé, ils te tiennent à la gorge: soit tu payes ce forfait (très cher) dont tu n'avais pas connaissance et dont personne ne t'as parlé, soit tu refuses ton envoi mais alors tu perds le prix de l'objet et de son transport.

Ça se rapproche plus d'une sorte de chantage que d'un procédé commercial .

[nino]

Depuis le début de cette affligeante affaire, on a bien vu qu'avec DHL c'est le tarif maximum.
UPS...
Le mieux c'est Royal Mail ou Parcel Force pour les grocolis (plus de 2 kilos).
C'est le mieux because c'est La Poste qui fait le dédouanement (pour pas cher) et finalise le transport et que certains "aléas" administratifs jouent parfois en notre faveur.

[guyader]

Elmo,

je pense que ce serait également aux fournisseurs de nous informer sur les conditions tarifaires des transporteurs qu' ils choisissent...

A+,
Loïc.

[elmo]

Loïc , c'est ce que je voulais dire.... si j'avais vu ce que passer par DHL allait me coûter SUR le site de Feked, je n'aurais pas demandé un envoi express. Et pour te répondre Nino, il n'est pas précisé non plus sur le site de Feked que c'est DHL qui va faire le transport et le dédouanement.
Je trouve que c'est un peu la loterie quand on achète en GB, mon exemple n'est pas le seul. Mais le système très moderne (avec tout ce que ça comporte de commode mais d'infos cachées et non dites) d'achat par internet, empêche le client de poser des questions à un commerçant et d'avoir une vision claire de ce qu'il va avoir à payer au final.
Mon exemple, même si l'erreur m'est imputable, démontre que les surprises peuvent être très désagréables car ce sont des "surprises"... littéralement

[Pachi]

Elmo, ton information nous confirme que le prix de DHL pour le service de dédouanement c'est de 17,5€ a partir de 5€ impôts inclus.

Ma doute c'est le coût de son service au dessus de 150€ quand ond doit payer les droits de douane et le TVA a part.

Pour ce que je connais de mes transactions avec Hitchcocks, Royal Mail ne travaille qu'avec des petits paquets de moins de £150 et 2 Kg de poids.

Pour les paquets plus lourds ou chers je dois choisir entre DHL ou Parcel Force.

Parcel Force c'est la division commerciale de Royal Mail, les démarches se ralentissent un peu dans la douane et le paquet peu rester quelques jours dans la douane. Je ne connais pas le coût de son service de dédouanent.

Sur la Deutsche Post DHL, je ne connais que c'est une entreprise spécialisé en démarches de dédouanement et pourtant a mon avis sa caractéristique c'est la rapidité dans la gestion des démarches dans la douane, la démarché se fait avant d'arriver le paquet ce qui accélère beaucoup les temps de réception..., mais il faut payer cher son service spécialisé.

Grace au forum j'ai vu que pour les petits envois la meilleure option c'est Royal Mail.

Pour les grand paquets s'il n'y a aucune hâte pour recevoir les pièces je ne sais pas encore s'il mérite la peine choisir Parcel Force donc je ne connais pas le coût de son service de dédouanement.

Mais si le paquet c'est volumineux, ou il y a beaucoup hâte de recevoir la pièce, en ce cas il mérite la peine payer au Deutche Post DHL?

[gigi]

Et un paquet de 4 kg, ça n"est jamais que deux paquets de deux kilos.....

[Domino56]

Elmo,

je pense que ce serait également aux fournisseurs de nous informer sur les conditions tarifaires des transporteurs qu' ils choisissent...

A+,
Loïc.

Il y en a qui joue le jeu

brex.JPG

[nino]

A propos de Parcel Force. Extrait du message que j'avais fait :
En avril, pour une commande chez Armour de 203 £ HT j'ai payé en plus :
20 £ HT de port (Parcel Force + La Poste) - payé avec la marchandise
51 € de TVA (20 %) + 15 € de frais de dédouanement, soit 66 € réclamés par La Poste


Chouchen, au mois d'aout a eu plus de chance. Copie de son message :
Voilà les silencieux Armour sont arrivés, envoi Parcel Force/Colissimo.
Je n'ai payé aucune taxe, ni TVA, ni dédouanement, rien, queudal.
Bref deux silencieux de belle facture pour 168£+20£ de port.
Content !

Serait-ce celà un aléa ?

[Pachi]

Je te remercie l’info. J’imagine que les 15€ de frais sont pour les démarches + les droits de la douane pour avoir un valeur supérieur à £150 (qui sont à part le TVA).

[nino]

Je te remercie l’info. J’imagine que les 15€ de frais sont pour les démarches + les droits de la douane pour avoir un valeur supérieur à £150 (qui sont à part le TVA).

oui. C'est l'équivalent des 17,5€ de DHL

[Pachi]

Je te remercie l’info. J’imagine que les 15€ de frais sont pour les démarches + les droits de la douane pour avoir un valeur supérieur à £150 (qui sont à part le TVA).

oui. C'est l'équivalent des 17,5€ de DHL

A mon avis c’est moins cher donc le bien acheté a un valeur de 237€ et surpasse les 150€ qui ont une exception des droits de douane. Pou tant tu as du payer sur 87€ sujets aux droits de douane ( que si j’ai bien compris ont une base fiscale de un 10%). Fait un calcul superficiel, après de payer le TVA pour 237€ (sur une base du 21% serait 49,37€), les 15€ de frais que tu as payé serait: 8,7€ pour les droits de douane de 87€, et le reste 6,3€ les frais du service des démarches de dédouanement qu’à fait Parcel-Force de ta part?

[Pachi]

J’ai oublié ajouter le cout du service de l’envoie que tu as payè pour calculer le TVA total: 20€ x 20% = 4€, pour tant 237€ x 20% = 47,4€ + 4€ = 51,4€ de TVA (approximatif donc le valeur £ - € fluctue)

[Pachi]

Après de rechercher plus d’info j’ai lu que DHL envoie par avion aux douanes destinataires ou le bien va être importé avant que le paquet y arrive le dossier de dédouanement (DUA), pour commencer la démarche de dédouanement afin de réussir que le paquet soit libéré de la douane vers son destinataire aussitôt qu’il arrive.

D’être comme ça c’est normal que son service soit plus cher, et peut-être que soit très utile payer un surplus en cas d’urgence pour recevoir une piece.

[nino]

J’ai oublié ajouter le cout du service de l’envoie que tu as payè pour calculer le TVA total: 20€ x 20% = 4€, pour tant 237€ x 20% = 47,4€ + 4€ = 51,4€ de TVA (approximatif donc le valeur £ - € fluctue)

Pachi, je n''ai pas tout compris dans ton calcul, mais il n'y a pas de droits de douane concernant les pièces de moto d'origine british.
Il n'y a que TVA et frais de dédouanement (frais eux mêmes soumis à TVA).

[serge]

J'ai reçu ce midi ma Cde de chez RGM par la poste.
Le montant des pièces était de 146,69€ et le facteur m'a réclamé 19€ de TVA, que j'ai payé par chèque, et je n'ai aucuns reçu...
Je viens de m’apercevoir (trop tard) qu'il y a la possibilité de payer sur le site de laposte et de payer des frais de gestion réduits, mais savez-vous de combien est cette réduction?
Pour infos aussi bien moi que pour le facteur, cette opération était une première...